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[취소/변경] 배송전 주문 취소/변경시 참고 사항
date
2016-05-13
hits
12058

 

 

 [취소 관련]

 

 


 1. 전산에 반영되는 소요 시간으로 인해 상품 준비중이더라도 배송될 수 있으며, 이 경우 취소는 어렵습니다.

 

 2. 적립금 소멸 제도 및 개인정보 유효기간제 등으로 추가 문제가 발생될 수 있어 결제하신 수단으로만 환불이 가능합니다.

  ▶ 카드 결제 주문건 취소시 --> 카드 취소

 

  ▶ 휴대폰 결제 주문건 전체 취소시 --> 휴대폰 전체 취소 (당월 결제건 기준)

 

  ▶ 휴대폰 결제 주문건 부분 취소시 --> 구매 상품만큼 개인 결제창 결제 후 이전 주문건 전체 휴대폰 결제 취소 (고객 센터 문의)

  ▶ 무통장 입금 결제 주문 취소시 --> 계좌 환불 (양식 5번에 환불 은행 / 계좌 / 입금자명 필히 기재)

        * 휴대폰 결제의 경우 결제대행사의 정책에 따라 부분 취소 및 결제 취소 등에 제한이 있으니, 내용을 충분히 숙지하신 이후에 이용하여 주시기 바랍니다.

 

         * 카드 결제를 예치금으로 환불요청하시는 경우 처리가 불가하며 , 결제 방식대로의 취소만 가능합니다.(도용등 민사 문제 발생의 사유)

          
* 휴대폰 결제의 경우 이월시 취소불가인경우에만 예치금 환불처리가 가능합니다 . 
 

 3. 단순 변심으로 인한 취소가 3회 이상 누적시 회원 등급이 하락될 수 있습니다.

 

 

 



 [상품 변경 관련]

 

 


 1. 상품 변경 필요시 꼭 고객 센터 또는 배송전 상품 취소/변경 문의 게시판을 통하여 접수 부탁드립니다.


 

 2. 거래처 사정으로 인해 변경 상품이 품절될 수 있으며, 이 경우 별도 연락 드립니다.

 


 3. 상품 변경 및 상품 추가로 인한 차액은 무통장 입금만 가능합니다.

 


 4. 추가 금액이 발생될 경우 택배비 전용 계좌로 입금해 주세요.

   ▶ 전용 계좌 : 국민은행 / 900 2345 0069 / 예금주 : 비기닝리테일(주)

   ▶ 빠른 확인을 위해 입금자명을 주문자 명 + 휴대 전화 번호 뒷4자리 입력 ' 예)홍길동1234 ' 후 입금


 

 그 외 문의 사항은 고객 센터 & 게시글로 남겨주시면 신속히 처리해 드리겠습니다.

 

 

 

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DATE
2016-05-13