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일반게시판 게시글
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[기타] Q. 무이자 행사카드인데 일반할부라고 나와요.
답변

 

 

 무이자 행사 중인 카드로 결제하여도 결제 단계에서 '무이자'라는 내용이 따로 표기되진 않습니다.

 

 행사 중인 카드로 결제하셨다면 정상적으로 무이자 혜택이 적용되며, 필요한 경우 해당 카드사로 문의하실 경우 확인 가능합니다.

 

 

 


 * 개인정보보호법에 따라 카드사를 포함한 금융거래와 관련된 상담은 명의자 본인만 가능합니다.

 

 

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[입금결제] Q. 여러가지 상품을 따로 주문했는데 한번에 입금해도 되나요?
답변

 

 

 

 입금 확인은 주문번호를 기준으로 처리됨에 따라, 한번에 입금하실 경우엔 입금확인이 자동으로 진행되지 않습니다.

 

 

 따라서 입금 후 '입금자명,입금액,입금일,입금은행'을 확인하시어 고객센터로 연락주셔야 입금 확인이 가능합니다.

 

 

 

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[입금결제] Q. 주문하고 며칠 내에 입금해야 하나요?
답변

 

 

 

 주문일로부터 5일 이내에 입금 확인이 되지 않을 경우 해당 주문 건은 자동적으로 취소됩니다.

 

 

 따라서 미입금 상태로 5일이 경과하여 자동취소되었으나 그 사실을 모르고 입금하신 경우엔 '입금자명,입금액,입금일,입금은행'을 확인하시어 고객센터로 연락주시기 바랍니다.

 

 

 

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[입금결제] Q. 주문 취소하였는데 신용카드 대금이 청구되었어요.
답변

 

 

 

 카드결제의 경우 프롬비기닝에서 결제 취소를 하더라도 해당 카드사의 전산에 반영까지 평균 3~5일 정도가 소요됩니다. (영업일 기준)
 

 


 따라서 프롬비기닝에서는 결제 취소가 되었더라도 카드 청구서에 내역이 포함될 수 있으며, 이 경우 그 다음월 카드 청구서에서 상계처리 되오니 관련 상세내용은 해당 카드사로 문의해 주시기 바랍니다.

 

 


 * 개인정보보호법에 따라 카드사를 포함한 금융거래와 관련된 상담은 명의자 본인만 가능

 

 

 

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[입금결제] Q. 주문자와 입금자 이름이 달라요.
답변

 

 

  주문자와 입금자명이 다를 경우 자동으로 입금 확인이 가능하지 않으니, '입금자명,입금액,입금일,입금은행'을 확인하시어 고객센터로 연락주시기 바랍니다.

 

 

 

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