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온라인 고객센터

1599-2219
월~금 am 11 : 00 ~ pm 4 : 00 (* 한시적 운영)
점심 pm 1 : 00 ~ 2 : 00 / 토, 일요일, 공휴일 휴무
반품 주소지
* 우체국 : 서울시 마포구 마포대로 89 서울마포우체국 소포실
* 타택배 : 서울시 마포구 창전동 6-120번지 목원빌딩 4층

입금계좌안내

국민은행 900 2345 0069 예금주 : 비기닝리테일(주)
우리은행 1005 88300 2345 예금주 : 비기닝리테일(주)
농    협 2345 2345 28 예금주 : 비기닝리테일(주)
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일반게시판 게시글
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Q.주문 취소는 어떻게 하나요?
답변

 

안녕하세요.고객님!!

주문취소는 결재 완료 후 7일이내, '입금확인중', '결제완료', '배송준비중' 단계에서만 가능합니다.

취소방법은 마이페이지/주문내역 조회에서 취소 상품 선택 후 취소 버튼을 클릭해주세요~~

 

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Q.지금까지 주문한 상품 내역을 확인하고 싶어요.
답변
안녕하세요. 고객님!!


고객님의 주문내역은 마이페이지/주문내역 조회에서 보실 수 있어요~~
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반품이 가능한 기준이 궁금해요.
답변

안녕하세요.고객님!!


반품/교환 접수는 고개님께서 제품을 수령한 7일이내에 가능합니다.

30
교환/반품은 어떻게 하나요?
답변

안녕하세요.고객님!!

교환/반품은 제품 수령 후 7일이내에 가능합니다.

교환/반품을 원하실 경우 마이페이지/주문내역 조회에서 주문하신 상품을 선택하시고 교환/반품 버튼을
클릭하시면 됩니다.

교환/반품하실 제품은 번거로우시겠지만 우체국택배로 직접 착불 신청 부탁드립니다.
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* 택배사 접수 방법 *
 

★ 우체국 택배 이용시
 

택배사 사정으로 지연될수 있어서 수령 후 7일 이내에 

상품이 접수되어야 처리가 가능하므로 우체국택배 고객센터(1588-1300) 

혹은 인터넷으로 직접 접수하시어 착불로 보내주세요

 

 

★ 우체국 반품 주소 : 서울특별시 마포구 마포대로 89 서울마포우체국 소포실
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★타택배 이용시
 

★ 배송비는 꼭 선불 결제하신뒤 반송 부탁드립니다.

 

(착불 반송일 경우 수취가 어려운 점 참고 부탁드립니다.)

 

★ 반품 주소 : 서울특별시 마포구 창전동 6-120번지 목원빌딩 4층 

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휴대폰 결제 전체취소의 경우 배송비 5,000원 아래 계좌번호로 입금 부탁드립니다.

 

(입금자명은 : 고객님의 성함 + 휴대폰번호 끝4자리로 입금해주세요)

 

★ 국민 900-2345-0069 비기닝리테일(주)

 

 

 

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[반품/교환] Q. 교환/반품시 이용하는 택배 방법 및 주소가 어떻게 되나요?
답변

 1. 우체국 택배 (1588-1300)으로 직접 회수 요청 (착불)  

 

 

    ▶ 반송지 정보

        ★ 우체국 반품주소 : 서울특별시 마포구 마포대로 89 서울마포우체국 소포실  (1588-1300) 


        ★ 타택배 반품주소 : 서울특별시 마포구 창전동 6-120번지 목원빌딩 4층 (선불결제필수)

        - 연락처: 02)1599-2219 
   

    ▶ 주의 사항

        - 타택배 이용 시, 분실 위험 및 추가 비용이 발생할 수 있으며 이 경우 고객님께서 비용을 부담해                  주셔야 합니다.
         - 타택배 이용 시 처리완료까지 수거일로부터 일주일 이상의 시간이 소요됩니다.

 

 

 

 2. 택배비 입금 계좌 (휴대폰 결제의 경우)
    ▶ 동봉 시 분실 위험이 있으니, 반드시 전용 계좌로 입금 후 연락 주시기 바랍니다.
    ▶ 국민은행 / 900 2345 0069 / 비기닝리테일(주)
    ▶ 상세 택배 이용 문의는 고객센터로 연락 주시기 바랍니다.

 

 

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